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    地板選購避免被“牽鼻子” 三點不容忽視


    消費者因缺乏專注知識,購買家裝建材時常被經營者牽著鼻子走,致使合法權益受到侵害。為此,消費者協會特別提醒大家,購買實木地板需注意三大問題。

    1、曲解行業標準忽悠消費者

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    案例:李女士日前購買的實木地板鋪裝后出現大面積變形,經營者以變形程度未超過相關行業標準為由,不同意更換。經江西省消協多次現場勘察終確定:經營者鋪裝地板時違反鋪裝要求是主要原因,應該退貨。但經營者態度強硬,消協支持消費者起訴后,南昌市東湖區人民法院終判決經營者退還貨款、抽檢樣品價款、鑒定費及賠償原告房屋閑置費、誤工費、差旅費損失共計43839元。

    消協提醒:《消法》規定,經營者提供的商品和服務,應符合相關標準。消費者遇到類似問題時,應詳細查閱了解相關產品標準,不要輕信商家口頭上的行業標準。因為商家常常會曲解標準含義,消費者很容易被忽悠。

    從木材穩定性來說,地板尺寸越小,抗變形越好;實木地板含水率是直接關系地板變形的重要因素,地板的含水率應在7%至當地平均含水率(江西省的平均含水率為15.6%)之間。

    2、偷梁換柱糊弄消費者

    案例:日前,消費者羅某購買實木地板,經銷商送貨上門。然而,打開包裝后發現,產品與訂購的有很大差別,羅某與經銷商協商退貨未果,投訴到消費者協會。經消協和工商部門多次調解,經銷商終退給消費者21000元購貨款。

    消協提醒:《消法》規定,經營者以實物樣品表明商品質量狀況的,應當保證其提供的商品實際質量與表明的質量狀況相符。

    消費者訂購地板后應在盡量短的時間內提貨,要防止經營者無貨,用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。送上門后,定要當場逐箱驗貨,要注意地板包裝上的色號標簽。還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。

    3、輕微色差無法避免


    來源:本站   編輯:普通管理員
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